Otimizar a logística de entregas da sua empresa pode parecer um grande desafio. Basicamente, a essência para melhorar os processos logísticos reside em organizar mais carga para ser enviada a cada rota, de modo a maximizar o uso da frota e minimizar a inatividade de veículos e motoristas durante as entregas.
Um estudo da ABComm Forecast previu o crescimento do e-commerce para 2023 em 185,7 bilhões de reais, com aumento constante nos próximos quatro anos.
Consequentemente, a procura pelo serviço de transporte e entrega de mercadorias também sofre com o crescimento de demanda, que gera aumento no seu custo.
Além disso, diversos outros fatores também contribuem para a elevação dos custos de entrega, tais como o preço dos combustíveis e as condições das estradas.
Por esse motivo torna-se fundamental priorizar o investimento em um planejamento logístico eficaz, com o objetivo de evitar futuras oscilações nos custos associados às entregas.
Paralelamente à redução de custos, a satisfação do cliente também deve ser observada. Uma logística eficaz assegura que sua empresa atenda às expectativas dos compradores, o que agrega valor à marca.
Um profissional especializado em logística compreende que ao longo do seu dia de trabalho, diversas atividades são realizadas, incluindo a seleção da transportadora que ofereça o melhor custo-benefício e prazo de entrega, cálculos de frete, planejamento de rotas, análise de incidentes e auditoria de frete, entre outras tarefas.
São escolhas que influenciam diretamente o timing das entregas, e consequentemente, a satisfação do cliente em relação ao serviço prestado.
A Importância do Processo Logístico
A importância da operação logística é evidente, pois ela não apenas integra a cadeia de suprimentos, ou supply chain – que é o processo vital dentro de uma empresa, abrangendo desde a aquisição de matérias-primas até a entrega do produto final ao consumidor – como também é a chave para proporcionar soluções ágeis e eficientes aos clientes.
Uma gestão logística bem-sucedida não apenas otimiza os processos internos, mas também aprimora a satisfação do cliente ao garantir entregas pontuais, qualidade e eficiência.
Oferecer soluções ágeis e eficientes aos clientes não é apenas um objetivo, mas uma necessidade competitiva no mercado atual. A logística eficaz garante que os produtos certos estejam disponíveis no momento certo, atendendo às demandas do consumidor e construindo relações duradouras de confiança.
Além disso, uma operação logística bem executada contribui para a redução de custos, minimizando desperdícios e otimizando recursos.
5 Dicas Para Otimizar a Logística da Sua Empresa
Com o objetivo de te ajudar a otimizar a logística de entregas, trazendo resultados positivos à sua empresa, separamos cinco dicas essenciais para uma boa gestão de fretes:
1 – Realize a Roteirização de Cargas
A roteirização de entregas consiste na criação de um roteiro de paradas, levando-se em consideração: a capacidade do veículo, a distância entre cada entrega, e a redução de custos. Com essa sistemática, é possível estabelecer as melhores rotas com o menor custo e em menor tempo.
2 – Faça o Mapeamento das Regiões Perigosas e Condições das Vias
Ao compreender os desafios e riscos associados a diferentes áreas, as empresas podem planejar rotas alternativas e adotar medidas de segurança adequadas para proteger suas cargas e garantir a pontualidade das entregas.
Além disso, ao considerar as condições das vias, como tráfego intenso ou obras em curso, a logística pode ser ajustada para evitar contratempos e aprimorar a eficiência geral do processo.
3 – Realize Auditoria de Desempenho Regularmente
É muito importante ter ciência se os parceiros contratados para realizar a entrega, estão cumprindo com os padrões estabelecidos, atendendo às expectativas da empresa e dos clientes.
Por isso, é essencial avaliar o desempenho das transportadoras através de indicadores de desempenho, como a qualidade da entrega e a pontualidade. Com a coleta desses dados, as tomadas de decisão são mais certeiras, o que contribui com a gestão da logística da empresa.
4- Receba Feedback e Melhore de Forma Contínua
É muito importante manter uma linha aberta de comunicação com os clientes, para saber se o serviço prestado tem sido satisfatório. Uma boa forma de manter esse canal, é através das redes sociais.
Com os feedbacks é possível identificar eventuais problemas que não foram levantados previamente, e podem comprometer toda a operação.
Além disso, quando o consumidor encontra formas de entrar em contato com a empresa, de maneira fácil e eficiente, fomenta o vínculo de confiança existente entre as partes, aumentando as chances de fidelizar o cliente.
5 – Invista em Tecnologia
Atualmente, várias tarefas que antes eram executadas por pessoas físicas, e que demandavam bastante tempo para serem finalizadas, podem ser realizadas por um bom sistema de fretes. A adoção de um sistema de fretes incorpora uma série de benefícios à rotina, incluindo:
- Acompanhamento das Entregas em Tempo Real;
- Avaliação de Desempenho das transportadoras;
- Avaliação de Custo de Frete;
- Emissão de Documentos com Agilidade;
O SMO Frete, por exemplo, é uma solução tecnológica que se destaca no mercado, pois permite reduzir custos através da escolha da melhor opção de frete, que é realizada através de simulações.
Além disso, com ele é possível auditar os fretes contratados, acompanhar o processo de entrega e avaliar o desempenho das transportadoras.
Através do SMO Frete, é possível reunir cliente, embarcador e transportadora em um só lugar, que é integrado à nuvem e pode ser acessado de múltiplos dispositivos, como computador e celular.
Com isso, verifica-se significativa diferença no resultado, pois o aplicativo realiza a simulação de fretes, roteirização, gestão de pedidos, cotação virtual e monitoramento das entregas automaticamente, otimizando a logística de entregas e trazendo bons resultados para sua empresa.
Em suma, para otimizar a logística de entregas, invista em tecnologia que traz um resultado prático e eficiente para seu negócio, com ferramentas que te ajudam na gestão de frete e otimizam a logística de entregas dos seus produtos.
