A seleção de transportadoras é uma das etapas mais importantes na gestão de fretes. Saiba como acertar na escolha através das dicas deste artigo.
Reputação, confiança dos clientes e cobertura geográfica são alguns dos principais critérios para a seleção de transportadoras.
Contudo, além destes existem vários outros pontos chaves a serem considerados, uma vez que os resultados devem surgir de forma imediata.
Existem milhares de transportadoras funcionando no Brasil e no mundo, mas nem todas elas adotam os parâmetros necessários para a realização de um bom trabalho.
Para evitar a escolha errada de uma transportadora confira agora quais são os principais critérios para uma boa gestão de fretes.
A lista a seguir contém as informações mais relevantes e os aspectos que não devem passar batido no processo:
Confiança
Optar por uma transportadora reconhecida e aprovada pelos usuários de sistemas de gestão evita aborrecimentos e chateações.
Para tal, existem algumas formas de conferir qual é a taxa de confiança da transportadora. A começar pelo histórico da empresa em sites como o Reclame Aqui ou Google Maps.
Nesta etapa é crucial que a pontualidade das entregas e a forma de trabalho da transportadora sejam avaliadas e consideradas.
Cobertura Geográfica
As melhores transportadoras realizam entregas em áreas diversas ao redor do mundo.
É natural que existam empresas que trabalham ou atendem apenas determinada região do país.
Neste caso, o tamanho do seu empreendimento influenciará muito na decisão final.
Por exemplo, não faz sentido contratar uma transportadora internacional se o público-alvo restringe-se apenas a consumidores nacionais.
O mesmo pode-se dizer sobre a contratação de uma transportadora local que não consegue realizar entregas que ultrapassam os continentes.
Capacidade e Infraestrutura
A capacidade e infraestrutura da transportadora deve ser íntegra e completa.
Nesse sentido, verifique os detalhes de cada transportadora disponível, o que inclui os número de veículos e caminhões para entrega.
Além disso, você precisa conhecer os recursos de proteção para as mercadorias, bem como a existência do monitoramento de fretes.
Custo
A diferença de preços entre uma transportadora e outra pode ser grande.
Por este motivo, a qualidade do serviço, assim como a negociação são alguns dos 5 passos para reduzir custo de frete na cadeia de suprimentos.
Dessa maneira, não deixe de fazer uma pesquisa detalhada com a ajuda do sistema de gestão de frete.
Em alguns casos, o volume de mercadorias pode garantir descontos e benefícios para a sua empresa.
Portanto, fique de olho nos custos de cada operação e evite escolher opções muito abaixo da realidade do mercado.
Seguro de carga
Este critério é tão importante quanto a confiança e cobertura geográfica, além de estar incluído na categoria das melhores dicas para negociar com transportadoras.
É quase que uma obrigação que toda boa transportadora ofereça seguro aos clientes.
Além de proporcionar a garantia de segurança e entrega das cargas, o seguro é fundamental na escolha dos clientes.
Sendo assim, em algumas ocasiões vale a pena pagar um pouco mais do que optar pelo mais barato que não garante uma cobertura na entrega.
Rastreamento
Como dito a pouco, o sistema de rastreamento é indicado em todas as contratações.
Este benefício permite assertividade na entrega, pois infelizmente a falta de segurança nas estradas ainda é uma realidade no Brasil.
Mas não é só isso, com o rastreamento você pode repassar aos clientes informações em tempo real sobre os produtos.
Ao final de tudo, o sistema de rastreio influenciará na redução de cancelamentos de compra e possibilitará o monitoramento da eficiência das transportadoras.
Sustentabilidade
Atualmente, a sustentabilidade é um dos critérios de escolha dos clientes, então não pode ser deixada de lado.
Neste caso, não estamos falando apenas da sustentabilidade ambiental, mas também da sustentabilidade empresarial e de pessoas.
Logo, optar por transportadoras que preocupam-se com a transparência de informações e inclusão da sociedade menos favorecida é uma atitude necessária.
Sem contar que contribui muito na melhora da imagem e na construção de valor de uma marca.
Excelência no atendimento
Uma transportadora de excelência resolve pendências de forma rápida e eficaz.
Na prática, qualquer chamado deve ser atendido de forma rápida, evitando possíveis prejuízos.
A forma de comunicação também é importante e deve ser um dos critérios de avaliação.
Evite contratar transportadoras que demoram mais de 24 horas para responder e prefira aquelas que utilizam canais de comunicação direta.
Termos de contratação
Entrelinhas ou cláusulas abusivas não podem estar inseridas nos contratos das transportadoras.
Para que isso não ocorra, você deve ler todo o documento antes de assiná-lo e observar se existem penalidades por atrasos.
A naturalização dos danos à carga não deve ser promovida, portanto elimine da lista as empresas que não podem garantir a integridade dos produtos, mesmo aqueles mais frágeis.
Adaptação
Imprevistos sempre acontecem e quando o assunto são fretes não é diferente.
Uma transportadora eficiente consegue lidar com mudanças nas demandas de forma rápida e sem empecilhos.
Assim, procure opções reconhecidas por esta habilidade, pois elas são a melhor escolha na prevenção de problemas.
Cumprimento da regulamentação
Por fim, mas não menos importante, o correto cumprimento das legislações de transporte é um critério obrigatório.
Em outras palavras, a transportadora escolhida deve possuir licença para trabalhar e seguro dos produtos e mercadorias.
Uma vez que multas e penalidades podem surgir em decorrência da falta de comprometimento, prejudicando diretamente o seu negócio.
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Assim, a partir da análise de dados do sistema é possível escolher qual delas é a mais indicada para o seu setor de atuação.
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